Informe del diagnóstico.

En este trabajo se habla acerca del informe del diagnóstico que consta de dos partes (la redacción del documento de los resultados obtenidos tras el análisis capilar y la comunicación con el cliente). Este trabajo al ser corto y muy teórico le he asignado un vídeo al final donde realizan una exploración capilar y mencionan la ficha estándar en la cual le realizan un seguimiento a la cliente para ver como evoluciona su tratamiento, dicha ficha técnica estándar la deberían de tener todas las peluquerías.

En la comunicación con el cliente es imprescindible tener un lenguaje correcto, sencillo y formal para que el cliente se entere de todo lo que le hemos realizado y de los tratamientos posteriores que le asignaremos tras dicho análisis. También en determinados casos el estilista recomendará a su cliente que visite a un dermatólogo debido a que dicho tratamiento no es de su competencia y debe realizarlo un especialista.